人才培养系统解决方案供应商!
咨询热线 : 028-83269377 、023-67663385关注微信
培训服务
联系我们
  • 联系电话:

  • 028-83269377、023-67663385

  • 邮箱:rxglzx@126.com

  • 公司QQ:2283441307、1965860097

  • 公司地址:成都市高新区天益街38号1栋

  • 微信公众号:RXZX83269377

服务号二维码3.jpg

欢迎扫码关注我们,了解更多服务详情!

精品实战课程

【管理有道】《新生代管理者的管理心理学》专题培训

发布时间:2020-06-07浏览次数:




新生代管理者的管理心理学


课程背景:

      随着90后95后成为了职场主力,90后管理者也成为了企业的中流砥柱,担任各管理岗要职。年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样,在管理思维和心态上也是不尽相同。

      新生代管理者更以人为本,注重人文关怀、打造尊重多元的团队文化。因此在企业文化打造、沟通、团队辅导等方面都体现了他们的特点。

课程收益:

      ● 洞悉员工内心的心理需要与动机,有效激励员工,提升团队士气;

      ● 识别团队中的情绪事件,减少情绪感染,提升管理者自我的管理情商;

      ● 认识职场冲突的根源,改善沟通管理能力,减少非正式群体的影响;

      ● 掌握塑造团队文化的理念和策略,承担管理者的责任与使命;

      ● 建立以人为本的管理文化,提升员工的归属感和工作满意度,为企业创造更多的价值。

课程对象:

      1.储备干部、新晋管理者、 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;

      2.其他希望获得压力管理技能,提升工作绩效的人群;

课程时间:2天,6小时/天

课程风格:讲师讲授、案例讨论、互动交流、分组讨论、角色扮演、现场辅导

课程模型:

image.png

课程大纲:

导入:心理学在管理实践中有什么用?

觉察体验:列举管理困扰清单(10件)

1. 管理心理学的发展历程:科学管理

    心理学实验:霍桑实验原理与应用(1924-1927,哈佛大学,梅奥)

2. 探索人性理论:经济人、社会人、自我实现人,复杂人的假设

3.人性需求变化对应不同的管理方式

 

第一讲:用人心理学——了解员工思维与需求

一、新生代员工的思维模式

1. 员工自我心智模式及提升洞察

    1)三脑原理以及如何激发员工

    2)情绪与弹性构建的方法

2. 员工“思维的坑”

    1)坑的形成:员工三种不同状态

    2)思维的坑:员工认知视角偏差

    3)别人挖坑:打造员工成长氛围

    4)选择的坑:在新环境中抓机会

3. 如何解决员工“思维的坑”

    视频案例:马云的《功守道》

    1. 填坑的三步骤

    2. 在不同情境的填坑方法

    讨论:如何识别和填好员工“思维的坑”

二、如何了解员工的真实需求

1. 马斯洛基本需求层次

     1)生理需求

     2)安全需求 

     3)情感和归属

     4)尊重需求

     5)自我实现

2. 多渠道全方位 

    1)外部进行了解

    2)换位思考模式

    3)建立内部交流机制

    4)运用工具

    工具一:调查问卷

    团队研讨:新生代员工的心理需求是什么?

三、管理不同个性的员工方法

1. 员工类型:人才、人财、人材、人裁

2. 辅导技巧:

   1)指挥、权威:告知、信息、质询

   2)引导、促进:导泻、催化、支持

 

第二讲:群体心理学——了解员工沟通和冲突中的心理机制

导入:社会认知的共识——自我、他人、群体的认知

一、认同:自我概念

1. 自我概念的定义和来源

    体验游戏:我是谁

2. 自我概念带来的沟通启示

    1)给他人以积极反馈

    2)让别人在沟通中有掌控感

    体验游戏:来听我讲故事

3. 帮助他人构建积极自我概念的重要性

    1)建立信任

    2)树立信心

    3)激发潜能

三、知觉偏差

1. 刻板印象

    1)刻板印象的例子:地域、个性、职场 

    2)启示:不贴标签、多渠道了解对方

2. 投射效应

    1)投射效应的定义:实验

    视频案例

    2)投射效应对沟通的影响:失去客观、引起反感

    3)启示:避免“以己之心度他人之腹”、接纳和尊重差异性

3. 利己主义

    1)觉察:写出你最近在工作中遇到的最大的困难,并且总结事情无法正常进展的原因!

团队研讨

    2)启示:沟通中常反思与调整

三、如何进行组织群体中的冲突管理?

    案例讨论:团队内的冲突

1. 冲突观念研讨:传统思维、人际关系观点、相互作用观点

2. 认识冲突的五个阶段

    案例讨论:冲突管理技术

四、洞悉性格,改善组织群体的职场沟通模式(DISC性格沟通应用)

    影视赏析:《西游记》人物特征

    自我测评:认识自我的DISC性格

1. 识别DISC性格特征,减少职场冲突

2. 如何面对不同性格的进行有效地沟通管理?(DISC性格沟通矩阵)

 

第三讲:领导心理学——修炼情商减低情绪对合作绩效的影响

一、管理风格测评

1. 六大风格剖析:告知、信息、质询、导泻、催化、支持

    现场测评

2. 三脑认知;

3. 三脑与情绪的运行模式解析;

4. 六大风格与三脑的运作模式剖析;

    1)质询—爬行脑;导泻、催化—情绪脑;告知、信息、支持—智力脑

    2)六大风格与自我情绪模式的觉察;

二、管理者如何修炼自我的情绪智力

1. 正确认知情绪的作用

    影视赏析:《头脑特工队》

2. 如何构建高情商

三、压力、弹性、绩效的相互模式与剖析

四、弹性

1. 弹性的定义;

2. 弹性的四个领域:生理、心理、情绪、精神

3. 弹性与情绪能量坐标;

4. 弹性与心率:心率和谐 =良好的弹性;

五、HeartMath建立弹性技术

1. 专注于心的呼吸技术

2. 快速和谐技术

3. 内心平和技术

4. 和谐沟通技术

    现场演练

六、情绪感染对职场关系(同事、客户服务)的影响?

    体验觉察:情绪大爆炸

1. 心理学效应:讽刺反弹理论

2. 焦虑情绪的管理

    影视案例:吉吉国王的忧虑

3. 情绪压力管理之:正念呼吸法

    体验觉察:正念呼吸

七、如何有效地辅导团队,提升团队绩效?

1. 团队共创

    1)聚焦主题:如何***?

    2)头脑风暴

    3)分类排列

    4)提取中心词

    5)图示化赋含义

2. 教练式团队辅导

    1)提问技巧:开放式VS封闭式

    2)教练九宫格

    现场演练

    3)3F倾听::以我为中心、以对方为中心、3F倾听(事实、感受、意图)

    4)同理心训练

    案例练习:小张的烦恼

 

第四讲:组织心理——带领构建组织情商

一、担当情绪领袖,完善组织文化

1. 推动团队积极开放的沟通模式

2. 同理心思维在团队中的发扬

3. 塑造团队感恩与忠诚的心态

    案例研讨:企业员工EAP心理援助计划

    1)感恩文化的建设

    小组练习:感恩冥想(感恩日记)

    2)宽恕与接纳:慈悲心冥想

    团队研讨:如何建设开放信任的团队文化?

二、组织愿景打造:意义感和价值感

1. 马斯洛需要层次理论:自我超越vs.自我实现

2. 设立自我的超我目标

    1)为何需要设立超我目标?

    2)超我目标的内涵

    3)超我目标的五个基本特征

    小组练习:我的超我目标是如何?

 

【课程回顾、行动计划、祝福、合影】

    说明:本课纲为通用版本,培训前会与企业方沟通,把握最真实的需求情况,做个性化方案调整,把培训价值放在第一位,让学员更加满意。




欢迎来电了解项目详情,睿鑫咨询竭诚为你服务

服务热线:028-83269377、023-67663385



睿鑫智库

培训课件
部分文章

028-83269377
023-67663385

关于我们|管理咨询|培训服务|银行服务|掌上商学院|法律声明
@2020-2024 版权所有 睿鑫咨询