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唐元元老师
睿鑫咨询公司签约讲师;星级网点创建专家顾问、农商行服务营销专家;
清华大学EMBA,中国女性形象工程培训师;
200余家建行/农行/中行/工行/农信社/农商行网点服务营销转型辅导及课程授课经历。
唐老师拥有11年职业培训师经历,致力于银行服务礼仪、厅堂营销的课程开发、培训及辅导工作。50余家银行总行、分行合作经历;200余家网点服务营销转型辅导经历;1000余场银行内训课程培训经验;5000余小时的银行培训课时;其中,金融业“服务营销十朵金花”课程被多家银行反复轮训,口碑极佳。讲课全程采用体验式教学法,运用大量案例+员工视频+情景剧训练“等多种互动模式,每个知识模块都采用“学习+模拟+考核通关”形式,确保学员从“知道--学到—做到”,寓教于乐,寓教于景,针对银行网点的现状案例进行剖析及学习,获得客户的高度认可。
【主讲课程】
《360度同频服务+1》《星级网点创建》《金牌大堂-业绩倍增》《农商行业绩倍增-五大抓手》《五星网点创建》《千百佳网点创建》《五星级网点服务营销七朵金花》《星级网点营销》《标杆网点服务礼仪》《赢在大堂》《银行内训师TTT》《银行种子教官》《银行沙龙》《客户经理社交礼仪》《窗口标准服务流程》《阳光心态—快乐工作》《七星级服务礼仪》《七星级销售礼仪》《商务礼仪》......
【部分服务客户】
农信系统-
湖南农信:长沙农商行-芙蓉区农合行、开福区农合行、雨花区农合行、望城区农合行、天心区农合行、湘潭农商行、株洲农商行、宁乡农商行、湘乡农商行、攸县农商行、君山农信、怀化农商行、岳阳农信 (《星级网点创建》6期《农商行业绩倍增》28期《金牌大堂▪业绩倍增》21期《五星服务▪打造有温度的银行》43期)
重庆农商行:《360度同频服务+1》4期
河南农信:叶县联社、焦作联社、洛阳联社、新乡联社、开封联社、孟州农商行、通许联社、平顶山联社、南阳联社、林州联社 (《农商行业绩倍增》26期、《金牌大堂▪业绩倍增》19期、《五星服务▪打造有温度的银行》34期、《内训师TTT》6期)
山东农信:阳谷农商行、无棣农商行、日照农商行、岚山农商行 (《五星网点7朵金花》6期、《农商行业绩倍增》11期、《金牌大堂▪业绩倍增》14期)
福建农信:将乐农商行(金牌大堂)、古田(金牌大堂)、三明(金牌大堂)、漳平(业绩倍增 3期)(《农商行业绩倍增》6期、《金牌大堂▪业绩倍增》18期、《五星服务▪打造有温度的银行》5期)
江苏农信:兴化农商行、彭城农商行、宜兴农商行、金湖农商行、瑞安农商行、射阳农商行、盐城农商行 (《农商行业绩倍增》12期、《金牌大堂▪业绩倍增》9期、《五星服务▪打造有温度的银行》18期)
浙江农信:桐庐农商行、嘉兴农商行、海盐农商行、海洋农商行8家网点
河北农信:邯郸联社、魏县联社、张家口联社、成安联社、永年联社、
甘肃农信:(83家网点 泾川、张家川、皋兰、平凉、秦州、天水等)
湖北农信:房县农商银行、嘉鱼农商银行、咸宁农商银行、
安徽农信:徽州农商行、黟县农商行、皖南农商银行、蚌埠农商行
青海农信:贵德联社、湟源联社、化隆等
黑龙江农信:哈尔滨、嘉荫、伊春
云南农信:普洱市5家联社:镇沅、宁洱、孟连、景东、江城 《星级网点创建9期》
陕西:渭城农商银行
国有行、股份制:
中国银行(株洲、惠州、南宁、天津)、中国工商银行(湖南、湖北、贵州、广州、广西)、中国农业银行(湖南、柳州、河南、河南、安徽、湖北、贵州)、招商银行、光大银行、广发银行、浙商银行、江苏银行(6批)、长沙银行、华融湘江银行、江西银行、柳州银行、中原银行、开封新东方村镇银行等
辅导的千佳网点:
渤海银行(长沙分行)、广发银行(福州)、长沙银行(长沙、浏阳)、长沙农商行(开福营业部、智能旗舰店)、宁乡农商行、中国银行(广西南宁)、中信银行(武汉)、中国银行(天津分行智能旗舰店)……
星级网点:
中国银行(天津分行6家网点)、兴业银行(株洲)、湘乡农商行、醴陵农商行、云南农信(6家网点)、甘肃农信(天水)……