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岗位经验内化
——打造企业人才裂变生产线——
<把员工个人智慧当作组织知识资产去管理>
项目背景
从公司角度：构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径，而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师”的实施机制；
从管理者角度：管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；而最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的内部岗位导师。
从人力资源角度：人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍。而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是：以经验型人才为对象、提炼岗位经验成标准、内部传承转化为过程、优化体系－提升绩效为目的。
公司发展离不开人才培育与训练，如何将内部既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资：
◆ 岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织知识资产的流失；
◆ 沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；
◆ 让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；
◆ 通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准，推动企业学习型组织建设，成为行业标准有效引领。
本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将管理者转型为内部培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。
一.什么是岗位经验内化TM？
以经验型员工为对象 提炼岗位经验成标准
内部传承转化为过程 优化体系-提升绩效为目的
隐性经验显性化：选拔具有优秀岗位经验的员工（技术人才、资深老员工、优秀管理者等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验，并形成书面化；
显性成果标准化：将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》，形成可复制的内部教材；
标准内容生动化：根据成型的内部教材，训练兼职岗位导师，在企业内部进行经验的传承和转授。
二．岗位经验内化TM的价值？
价值1：提升参与者的能力——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会
价值2：避免知识资产流失——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
价值3：降低组织试错成本——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错
价值4：优化工作执行标准——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善
价值5：梳理业务关联课件——培训脱离业务就失去了生存的土壤，由内部开发出接地气的课程内容
价值6：培养专业师资队伍—培训需要“内外结合，软硬兼施”，但最终需要的是强有力的内部培训力量
价值7：构建内部学习文化——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师
价值8：打造人才培养体系——为企业创造价值最高的方式是培养人才，通过项目解决关键难题
三、岗位经验内化TM产出的成果？
成果1：标准课件包-每个项目可产出20-30门关键业务课件，标准为V2.0版本标准课件包，含：
标准1：《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定
标准2：《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼
标准3：《PPT演示文稿》-基于组织经验实用内容及备注页的教学流程/策略（注意：课件优化额外收费）
标准4：《培训师手册》-课件包使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考话术、教学工具箱（素材、道具）、参考资料、常见问题的应对与解决等（注意：手册制作额外收费）
标准5：《学员手册》-课程简介、学习文化、课程要点记录、课后参考资料等（注意：手册制作额外收费）
标准6：《行动改善手册》-随堂测试题、课后复习计划、课后行动计划等
成果2：合格培训师-每个项目可产出30+名合格的内部兼职培训师，
成果3：课程开发执行手册
成果4：项目后增值配套
四．岗位经验内化TM项目“八大版权课程”
课程1：《轻松讲好课©—内训师交互式授课工具训练》
课程2：《有的放矢©—关键岗位课程体系构建工作坊》
课程3：《隐形经验显性化©—企业内部课程设计开发》
课程4：《经验价值最大化©—岗位案例萃取及应用沙盘》
课程5：《积微成著©—基于问题解决的微课开发》
课程6：《人人皆能为师©—企业内部培训师培养》
课程7：《脱口成章©—内训师表达技能提升训练沙盘》
课程8：《TTM©—培训体系优化与培训管理沙盘》
五．岗位经验内化TM项目“八大项目价值”
价值1：提升参与者能力（在学中学、在习中学、在教中学）
价值2：避免知识资产流失（将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理）
价值3：低组织试错成本（通过经验梳理避免员工重复犯错）
价值4：低组织试错成本（通过经验梳理避免员工重复犯错）
价值5：梳理业务关联课件（内部开发出接地气的课程内容）
价值6：培养专业师资队伍（内外结合，软硬兼施，但最终需要强有力的内部培训力量）
价值7：构建内部学习文化（人人皆需为师，人人皆能为师）
价值8：打造人才培养体系（为企业创造价值最高的方式是培养人才，通过项目解决关键难题）
六．岗位经验内化TM操作流程
阶段 | 内容安排 | 产出成果 |
项目前1周 | 定人、定题+宣传造势 （远程协助） | 《培训师甄选访谈记录表》 《课程设计开发计划表》 |
第一阶段（2天） | 隐性经验显性化 核心能力训练：课程设计 | 成果1：课程定位表 成果2：课程结构图 成果3：内容知识点 |
第一阶段课后辅导（1-2周） | 经验梳理提炼并书面化 | |
第二阶段（2天） | 显性成果标准化 核心能力训练：课程开发 | 成果1：标准教学课件 成果2：标准教学流程 成果3：标准教学策略 |
第二阶段课后辅导（1-2周） | 经验标准化形成可复制课件包 | |
第三阶段（2天） | 标准课程生动化 核心能力训练：课程呈现 | 成果：合格的培训师 |
第三阶段课后辅导（1-2周） | 个性化的呈现辅导 | |
评审阶段（1天） | 结营： 评课、评人+落地转化 | 验收交付成果及内训师评审 |
三阶段6天教学+1天评审：项目周期1-2个月，根据企业的时间安排可以调整。
前后两项目辅助
- 项目开始前：定题（1天版课程体系梳理或远程协助）、定人（培训师选拔与测评协助）、宣传造势（宣传素材提供及宣传方式建议）
- 项目结营时：评课（课程质量评审）、评人（授课技能评审）、落地转化（制定落地转化措施及后续迭代建议）
不低于15个工作日的非现场支持：
- 修改课程结构
- 完善课程内容
- 课件包美化指导
- 个性化跟踪辅导
这是一个被194家行业龙头企业、1900多天项目课程、3500余门标准课件包、4500多名内部兼职培训师成长见证的项目！
这是一个中国烟草、中国联通、中国石化、中国中车连续4年采购的项目！
这是一个为阿里巴巴推行“农村淘宝战略”奠基的项目！
这是一个东风乘用车2016年开始连续实施18期，目前仍在进行的项目！
这是一个版权认证+实践验证双重质量保证的项目！
以下仅列举近2年的部分项目
项目成果（仅计算通过顾问组评审认证的数据） | |
阿里巴巴（共5期）： 岗位经验内化——电商系列课程开发项目 | 1、服务阿里旗下单位包括：淘宝大学、速卖通大学、万堂书院、天下网商 2、认证美工、推广、客服系列29门专业课程 3、认证大数据及无线店铺推广11门专业课程 4、合计培养培训师217名 |
中国中车（共3期）： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养 | 1、服务中国中车（原中国南车）旗下单位包括：株洲所、时代电气、宝鸡时代工程机械等 2、开发内部标准课程包32门 3、培养内部培训师91名 |
东风乘用车（共18期，目前仍在执行）： 及安全类、管理类系列项目 | 1、已完成专业技能课程400门 2、已认证合格内训师242名 3、目前仍在持续实施中 |
湖南中烟（共6期）： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包45门 2、培养内部培训师128名 |
安徽联通（共2期）： 岗位经验内化-专业线课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师68名 |
宝钢集团： 教学型组织构建项目 | 1、开发出内部专业课程包7门（其余待执行） 2、培养内部培训师14名 |
东风车城： 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养 | 1、开发精品课程包42门 2、培养内部培训师52名 |
上海菲扬： 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养 | 1、开发精品课程包13门 2、培养内部培训师17名 |
五羊-本田： 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养 | 1、开发内部标准课程包10门 2、培养内部培训师28名 |
比亚迪（上海）： 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师24名 |
中远航运： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师19名 |
宏川集团： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包24门 2、培养内部培训师32名 |
马可波罗（共3期）： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包31门 2、培养内部培训师54名 |
宝能集团： 自主知识体系构建与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包19门 2、培养内部培训师33名 |
深圳水务集团： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包28门 2、培养内部培训师41名 |
麦克维尔： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师29名 |
深圳华侨城（共2期）： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包29门 2、培养内部培训师41名 |
益盟长青学院： 岗位经验内化-课程开发与内部培训师培养 | 1、开发内部标准课程包7门 2、培养内部培训师26名 |
南华期货： 智华仕-课程开发与商务呈现项目 | 1、开发内部标准课程包5门 2、培养内部培训师23名 |
美联英语： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师32名 |
例外服饰： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包11门 2、培养内部培训师37名 |
合肥燃气： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包8门 2、培养内部培训师28名 |
招商地产： 岗位经验内化-精品课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包5门 2、培养内部培训师19名 |
海印股份： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包27门 2、培养内部培训师29名 |
东江集团： 岗位经验内化-精品课程开发与培训师培养 | 1、开发内部标准课程包8门 2、培养内部培训师26名 |
广东中烟： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包5门 2、培养内部培训师21名 |
励泰集团： 岗位经验内化-课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师32名 |
苏泊尔（共4期）： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包42门 2、培养内部培训师37名 |
航嘉集团： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师18名 |
武汉天然气： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包11门 2、培养内部培训师31名 |
华孚色纺： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包33门 2、培养内部培训师34名 |
东风雷诺（多期，正在持续执行中）： 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包45门 2、培养内部培训师48名 |
速美达机器人 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包21门 2、培养内部培训师27名 |
华勤通讯（共4期） 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包49门 2、培养内部培训师61名 |
金证股份 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师28名 |
斗鱼（共3期） 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包23门 2、培养内部培训师18名 |
盘子女人坊 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包7门 2、培养内部培训师19名 |
巴陵石化 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包21门 2、培养内部培训师42名 |
长炼石化 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包17门 2、培养内部培训师32名 |
惠尔浦 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包11门 2、培养内部培训师18名 |
维达力 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包6门 2、培养内部培训师18名 |
尚惠国际 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师27名 |
东方雨虹 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包24门 2、培养内部培训师36名 |
英业达 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包9门 2、培养内部培训师24名 |
鄂尔多斯化工集团 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包15门 2、培养内部培训师26名 |
阳光电源 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包21门 2、培养内部培训师21名 |
福建联通 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师30名 |
潜江长飞 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包45门 2、培养内部培训师45名 |
武汉长飞 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包40门 2、培养内部培训师40名 |
深圳富士康 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包36门 2、培养内部培训师36名 |
安徽通服 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包31门 |
2、培养内部培训师31名 | |
绵阳利尔化学 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包15门 2、培养内部培训师20名 |
广州银行 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包10门 2、培养内部培训师10名 |
杭州银行合肥分行 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师15名 |
合肥供水集团 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包26门 2、培养内部培训师32名 |
红狮集团 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包25门 2、培养内部培训师28名 |
美好生活法商学院 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包15门 2、培养内部培训师15名 |
唐山三友集团 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包12门 2、培养内部培训师20名 |
扬子江船业集团 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包40门 2、培养内部培训师40名 |
招远金矿集团 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包30门 2、培养内部培训师30名 |
远大医药集团 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包35门 2、培养内部培训师35名 |
欢乐海岸 岗位经验内化-内部课程开发与培训师培养项目 | 1、开发内部标准课程包27门 2、培养内部培训师51名 |
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